Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
norenthavi si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo personale.
Ci prendiamo sul serio la trasparenza. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa facciamo con i tuoi dati e perché lo facciamo.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è norenthavi, con sede legale in Via Carlo Alberto, 39, 10123 Torino TO, Italia.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: help@norenthavi.sbs oppure chiamare il +39 0521 346608.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali a seconda del tipo di interazione che hai con i nostri servizi:
| Tipologia di Dati | Finalità della Raccolta | Base Giuridica |
|---|---|---|
| Nome e cognome | Identificazione utente e personalizzazione esperienza | Esecuzione contratto |
| Indirizzo email | Comunicazioni relative ai servizi, supporto clienti | Esecuzione contratto |
| Numero di telefono | Assistenza diretta e comunicazioni urgenti | Consenso esplicito |
| Indirizzo di residenza | Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo legale |
| Dati di navigazione | Miglioramento esperienza utente e analisi statistiche | Interesse legittimo |
| Preferenze e interessi | Personalizzazione contenuti e percorsi formativi | Consenso esplicito |
| Progressi formativi | Monitoraggio avanzamento e supporto personalizzato | Esecuzione contratto |
Modalità di Raccolta
I dati vengono raccolti principalmente attraverso:
- Moduli di registrazione e iscrizione ai programmi
- Interazioni con il sito web e la piattaforma di apprendimento
- Comunicazioni via email o telefono con il nostro team
- Feedback e valutazioni sui percorsi completati
- Cookie e tecnologie simili durante la navigazione
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e chiaramente definiti:
Erogazione dei Servizi
I tuoi dati ci permettono di fornirti accesso ai programmi di sviluppo personale, monitorare i tuoi progressi e offrirti supporto personalizzato durante il percorso formativo.
Comunicazioni
Utilizziamo i tuoi recapiti per inviarti informazioni importanti sui servizi che hai acquistato, aggiornamenti sui nuovi contenuti disponibili e risposte alle tue richieste di assistenza.
Miglioramento dei Servizi
Analizziamo in forma aggregata i dati di utilizzo per capire come migliorare i nostri programmi, quali contenuti risultano più efficaci e dove possiamo ottimizzare l'esperienza di apprendimento.
Adempimenti Legali
Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana, come la conservazione delle fatture e dei dati relativi alle transazioni.
4. Base Giuridica del Trattamento
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: quando è necessario per fornirti i servizi che hai richiesto.
Consenso esplicito: quando hai dato la tua autorizzazione specifica per determinate attività.
Obbligo legale: quando siamo tenuti per legge a conservare o trattare determinati dati.
Interesse legittimo: quando il trattamento è necessario per i nostri interessi aziendali legittimi, purché non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali.
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate:
Fornitori di Servizi
Collaboriamo con fornitori esterni che ci aiutano a gestire la piattaforma tecnica, elaborare i pagamenti e fornire assistenza. Questi fornitori hanno accesso limitato ai tuoi dati e sono vincolati contrattualmente a utilizzarli solo per le finalità concordate.
Obblighi Legali
Potremmo essere obbligati a condividere i tuoi dati con autorità pubbliche o organismi di vigilanza quando richiesto dalla legge italiana o europea.
Partner Formativi
In alcuni casi, collaboriamo con esperti esterni per arricchire i nostri programmi. Quando questo accade, condividiamo solo le informazioni minime necessarie e sempre previa tua informazione.
6. I Tuoi Diritti
Il GDPR ti garantisce diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di Rettifica
Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione in qualsiasi momento.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di Limitazione
In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro fornitore di servizi.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate sul nostro interesse legittimo.
Come Esercitare i Tuoi Diritti: Invia una richiesta dettagliata a help@norenthavi.sbs oppure contattaci telefonicamente. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.
7. Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Sistemi di autenticazione sicuri con password complesse e verifica a due fattori
- Backup regolari dei dati con conservazione in server sicuri e geograficamente distribuiti
- Limitazione dell'accesso ai dati solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
- Formazione periodica del nostro team sulle best practice di sicurezza e protezione dati
- Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire tentativi di accesso non autorizzato
- Procedure di risposta rapida in caso di incidenti di sicurezza
Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla normativa.
8. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati di registrazione account | Durata del rapporto contrattuale + 2 anni | Gestione servizi e tutela diritti contrattuali |
| Dati di fatturazione | 10 anni dalla data di emissione | Obblighi fiscali e contabili |
| Dati di navigazione | 6 mesi dall'ultima visita | Analisi statistiche e miglioramento servizi |
| Comunicazioni email | Durata del rapporto + 1 anno | Gestione richieste e supporto clienti |
| Dati per marketing | Fino a revoca del consenso | Comunicazioni promozionali autorizzate |
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.
Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e per permetterti di accedere alle aree riservate. Questi cookie sono essenziali e non richiedono il tuo consenso.
Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate più frequentemente e dove si verificano eventuali problemi tecnici.
Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.
10. Trasferimento Dati all'Estero
I tuoi dati personali vengono conservati principalmente su server situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero avere server localizzati al di fuori dello SEE. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dall'UE.
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente le garanzie offerte e assicuriamo che i tuoi diritti rimangano protetti.
11. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza l'autorizzazione appropriata, provvederemo a cancellarli immediatamente.
Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuove disposizioni normative.
Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una notifica evidente sul sito web o tramite email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.
La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa informativa. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova versione.
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Il nostro team risponde solitamente entro 48 ore lavorative.